よくあるご質問|よくあるご質問

お問い合わせ

ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
〒542-0083
大阪府大阪市中央区東心斎橋1-2-19
TEL. 06-6243-4055
FAX. 06-6243-4075
fino-osakashinsaibashi@bwhotels.jp

よくあるご質問

チェックインチェックアウトの時間は何時ですか?
チェックインは15:00、チェックアウトは翌日10:00でございます。
チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けることはできますか?
チェックイン前、チェックイン後にかかわらず、フロントにてお荷物をお預かりいたします。
当ホテルは心斎橋駅より徒歩6分、長堀橋駅より徒歩1分でございますので、身軽にお買い物・観光をお楽しみいただけます。
クレジットカードで精算出来ますか?
下記のカードをご利用頂けます。
(種類)JCB・VISA・マスター・DC・アメックス・ダイナース
駐車場はありますか?
5台分(1泊2,500円/台)ございます。
満車の際にはホテル近隣にも一般駐車場がございますのでご紹介させていただいております。
禁煙室(禁煙フロアー)はありますか?
ございます。フロアごとに禁煙、喫煙を分けてご用意しています。
高速インターネットは使えますか?
ご利用いただけます。客室にLANケーブルが備えてありますので、ご利用ください。
また、全室Wi-Fi(無線LAN)を完備しており、ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。
ランドリーサービスはありますか?
ございます。詳しくはフロントスタッフまでお声掛けください。
ホテル周辺にコンビニエンスストアはありますか?
ございます。ホテルより徒歩1分圏内にございます。詳しくはフロントスタッフまでお声掛けください。
館内にレストランはありますか?
ございます。 ご朝食7:00~10:00
アメリカンブレックファーストをコンセプトにおよそ20種類を取り揃えたビュッフェスタイルのお食事をお召し上がりいただけます。
未就学は無料、小学生は600円、ランチはやっておりません。
子供連れの宿泊はどうなっていますか?
添い寝無料は未就学です。小学生からは大人料金となります。
未就学のお子様は添い寝無料とさせて頂きます。
キャンセル料はいつから発生しますか?
キャンセルのご連絡により、下記のキャンセル料をいただいております。
<宿泊日の前日の場合>ご宿泊料金の20%
<宿泊日当日の場合>ご宿泊料金の80%
<当日不泊の場合>ご宿泊料金の100%
旅行代理店経由及びWEBでのご予約は、直接お申込み先へお問い合わせください。
ホテル常備薬のご提供について?
これまで、体調を崩されたお客様に対しまして、ホテルに常備している「医薬品」をご要望の際にご提供しておりましたサービスは、薬事法第24条の規定により「違法行為」に該当すると明示されました。
医薬品につきましては、ご旅行前に予めご準備いただくか、病院又は薬局にてお買い求め頂きますよう、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。